Администратор вахтой

Описание

Яковлева Екатерина Сергеевна

Дата рождения: 29.03.1987
Город: Горно-Алтайск
Моб. телефон: +8 (913)6990724
E-mail: teloaktash@mail.ru
Цель: Должность администратора.
Образование: РОС НОУ г.Москва, Экономика.
Опыт работы: Администратор гостиницы май 2019 г. – август 2019 г.
-прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов;
— прием входящих звонков;
— работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;
— оперативная передача информации руководителю, выставление счетов контрагентам;
— ведение отчетности движения денежных средств за смену;
— контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;отчетность в миграционную службу.
Опыт работы: ООО "Тепло" август 2012 г.-октябрь 2017 г. Экономист.
-ведение управленческого учёта в базе 1С;
— формирование бюджета доходов и расходов;
— анализ и прогнозирование производственных показателей;
— расчёт себестоимости продукции компании;
— мониторинг рынка.

Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК;
­- Знание программы 1С отель;
— Знание MS Office;
— Знание процедур кассовой дисциплины;
— Умение решать любые ситуации и конфликты;
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Опыт управления персоналом;
— Грамотная речь;

Личные качества:
Коммуникабельность, ответственность, инициативность, внимательность.