Дежурный менеджер отдела бронирования

от 40 000 руб.

Компания "Би Ти"

О компании:

Компания BT ONE предоставляет полный спектр пассажирских авто-транспортных услуг для туристических агентств, mice компаний, агентств бизнес-тревел сегмента, а также для любых организаций и частных лиц.

Наша компания осуществляет деятельность с 2011 года. На сегодняшний день география обслуживания наших заказчиков охватывает всю территорию России, а также страны ближнего и дальнего зарубежья, и большинство городов мира.

Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку различных корпоративных мероприятий (форумы, конференции, семинары, концерты).

Обязанности:

Дежурная неполная рабочая смена по местному времени Южно-Сахалинска с 7:30 утра 8-ми часовой рабочий день по сменному графику 2/2, требующая минимум рабочих действий! (по факту это ночная дежурная смена офиса по МСК времени, пока в МСК ночь в Южно-Сахалинске день )

• Обработка звонков от клиентов и входящих писем, ведение деловой переписки, консультирование и расчет тарификации заказов на транспортное обслуживание
• Внесение корректировок в оформленные ранее заказы, а также бронирование новых заявок в собственной внутренней системе учета
• Поддержка долгосрочных взаимоотношений с клиентами (сектор B2B 99% объема заказов)
• Взаимодействие с подрядными организациями, мониторинг и контроль качества выполнения заказов

Требования:
Важно! Кандидат на должность рассматривается из часового пояса Южно-Сахалинска (или соседние регионы по часовому поясу).

• Наличие рабочего места с персональным компьютером, с возможностью принимать входящие звонки в тишине, без посторонних громких звуков, стабильный канал домашнего интернета.
  В первую очередь эта вакансия для соискателей ищущих подработку, и работающих дома удаленно на основной работе.
• Грамотная устная и письменная речь,
• Владение навыками деловой переписки, ответственность
• Уверенный пользователь ПК, внимательность
• Энергичность, умение работать самостоятельно
• Ориентирование на результат, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в call-центре, отелях, туристических компаниях, MICE агентствах, агентствах делового туризма, обслуживающих VIP-клиентов будет Вашим преимуществом
• Знание английского языка приветствуется

​Вы наш человек, если Вы:

• Активный, позитивный, целеустремленный
• Вам близка работа в сфере клиентского сервиса, Вы вежливы и готовы уделить нашим клиентам максимум внимания и заботы
• Вы стремитесь к личному и профессиональному росту и развитию

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Достойная заработная плата
• Работать удаленно 2/2 (8 часовой рабочий день с 7:30 до 16:30 , в том числе совмещая с основной деятельностью (минимум требуемых операций нужно сделать за целый рабочий день по местному времени, потому как основную работу делают менеджеры дневной смены по МСК времени в офисе). В выходные и праздничные дни график работы по 12 часов (сб и вск) с 7:00 до 19:00 по местному времени, но работы фактической для сотрудника в эти дни еще меньше, чем в будни.
• Комфортная рабочая обстановка, низкий уровень загруженности (сотруднику не придется делать машинальную работу по скриптам, как в других контакт центрах, обзванивать потенциальных клиентов и навязывать/предлагать услуги компании. Все что требуется - это выполнять обязанности дежурного менеджера бронирования ночной смены (с минимальной нагрузкой), мониторить входящие письма на почте и быть готовым ответить на входящий звонок клиента/пассажира или водителя с целью помочь в решении возникшего вопроса).

Мы ищем близких по духу людей, стремящихся развиваться и расти вместе с нами и готовых стать полноправными участниками команды.

Заинтересованным кандидатам необходимо отправить резюме на почту HR отдела компании или оставить отклик на эту вакансию на данном сайте.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя